Juridisch

Privacy

Op deze pagina lees je wat we met je persoonsgegevens doen als je luzof.nl bezoekt, je aanmeldt voor de lanceringsmail of bij ons bestelt. De verkoper hierboven is daarvoor verantwoordelijk.

Wat we verzamelen, en waarom

• Om je bestelling te leveren (overeenkomst): naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres en de bestelling zelf.
• Om betaald te worden (overeenkomst): betalingen lopen via Stripe. Wij krijgen de betaalstatus en de betaalmethode, nooit je kaartnummer.
• Om je te antwoorden (gerechtvaardigd belang): wat je via het contactformulier stuurt.
• Herinnering voor je winkelwagen (alleen met je toestemming): vink je in de winkelwagen “Stuur me een herinnering als ik mijn bestelling niet afrond” aan, dan bewaren we je e-mailadres en wat er in je winkelwagen zat, en sturen we hooguit 2 herinneringen (na 1 uur en na 1 dag) als je niet betaalt. We stoppen zodra je betaalt of je afmeldt (één klik in elke herinnering). Zonder vinkje bewaren we hiervoor niets. We verwijderen het e-mailadres 30 dagen na het afrekenen.
• Lanceringslijst (toestemming): je e-mailadres, voor één bericht als Luzof in de verkoop gaat. Vraag het ons en we verwijderen het.
• Reviews (toestemming): na de levering mailen we je één keer met een persoonlijke link om je bestelling te beoordelen (stoppen kan met de link in die mail). Schrijf je een review, dan bewaren we je sterren, tekst, een eventuele foto (zonder locatie- en cameragegevens) en de bestelling waar hij bij hoort. Hij verschijnt op de productpagina alleen met je voornaam en de eerste letter van je woonplaats, nadat we hem hebben gecontroleerd. Vraag het ons en we halen hem weg.
• Nieuws en aanbiedingen (toestemming, dubbele bevestiging): je e-mailadres, alleen nadat je onderaan de pagina het vakje aanvinkt en via de link in onze mail bevestigt. We sturen je een persoonlijke code voor 10% korting en af en toe nieuws en aanbiedingen. In elke mail kun je je met één klik afmelden; daarna mailen we je niet meer en bewaren we alleen dat je je hebt afgemeld.
• Noodzakelijke opslag (geen toestemming nodig): je winkelwagen, taalkeuze en cookiekeuzes, opgeslagen in je eigen browser. Vroeg je om een herinnering, dan ook 7 dagen een willekeurige code, zodat de herinneringen stoppen als je betaalt, in welk tabblad ook.
• Statistieken (alleen met je toestemming): tellingen van paginabezoeken, bezoeken, toevoegingen aan de winkelwagen en stappen naar de kassa, zonder cookies of IP-adres. Je browser bewaart een willekeurige bezoekcode en de datum van je laatste bezoek in zijn eigen opslag, zodat we een bezoek één keer tellen; wij bewaren de pagina, het soort apparaat (telefoon/tablet/computer), de site of campagne waar je vandaan kwam en je land, nooit je naam, adres of IP-adres. Losse bezoekstappen worden na 48 uur verwijderd; alleen dagtotalen blijven bewaard. Soms testen we twee versies van een klein deel van een pagina (bijvoorbeeld welke foto eerst komt); je browser onthoudt welke versie je zag en wij bewaren alleen de totalen per versie.
• Marketing (alleen met je toestemming): we meten of onze advertenties tot bezoeken en aankopen leiden. Meta (Meta Platforms Ireland): de Meta-pixel registreert paginabezoeken, toevoegingen aan de winkelwagen, gestarte betalingen en aankopen; na een aankoop stuurt onze server Meta ook de orderwaarde met je e-mailadres, telefoonnummer en adres in gehashte (onleesbaar gemaakte) vorm. Hashen is geen anonimiseren; we doen het alleen met je toestemming. Deze bedrijven zijn zelf verantwoordelijk voor wat ze met de gegevens doen.

Je wijzigt of trekt je keuze altijd in via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina. Intrekken stopt het meten vanaf dat moment en verwijdert onze meetcookies uit je browser.

Wie het voor ons verwerkt

• Stripe: betalingen en fraudecontrole (voor de betaling geldt het privacybeleid van Stripe zelf).
• Netlify: hosting van deze website en opslag van bestellingen.
• Resend: het versturen van bestelmails. Resend bewaart accountgegevens in de Verenigde Staten.
• Meta: advertentiemeting, alleen als je daar toestemming voor gaf.

We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang we het bewaren

Bestellingen en facturen: 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet vereist. Berichten via het contactformulier: maximaal 2 jaar. Reviews: zolang ze getoond worden, en weg zodra je erom vraagt. Anonieme statistieken: alleen als dagtotalen.

Je rechten

Je kunt ons vragen je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of aan je over te dragen (export), of bezwaar maken tegen het gebruik ervan; we antwoorden binnen een maand. Stuur ons daarvoor een bericht. Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 2026.